粗大ごみの出し方
粗大ごみを出す時は事前の申込みが必要です。
申込方法としては、以下の3つがあります。
・電話で申込み
・ファクス、メールで申込み（電話での申込みが困難な方のみ）
・LINEで申込み（令和6年10月1日から）
（注）収集に日数を要する場合がありますので、あらかじめ余裕を持ってお申込みください。
電話で申込み
1．粗大ごみコールセンターへ電話
・電話で収集日を予約します。
・「受付番号」「必要なごみ処理券の金額」「収集日」をお知らせしますので、メモをご用意ください。
【粗大ごみコールセンター】
受付時間：月曜日～金曜日 9時00分～17時00分（土・日・祝・12月29日～1月3日を除く）
電話番号：0123-29-7440
収集日：予約状況に応じた最短の候補日をご案内します。
【申込時に確認する項目】
- 住所
- 名前
- 電話番号
- ごみの個数、品目、素材、重さ、大きさ
- ごみの排出場所
電話で申込みをする前に、ごみの大きさや排出場所などをご確認ください。
（注）「月曜日の午前中」、「午前9時～午前10時頃」、「正午～午後1時頃」は電話が集中し、繋がりにくいことがありますので、なるべく避けてお電話いただきますようお願いいたします。
2．ごみ処理券を購入
・案内された金額分のごみ処理券を取扱店で購入してください。
・取扱店は、有料指定ごみ袋を販売している店舗（市内のスーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストアなど）と同様です。
（注）ごみ処理券は金券であり、店頭に並んでいない場合がありますので、店員の方にお尋ねください。
3．ごみ処理券を貼って出す
・案内された受付番号をごみ処理券の記載欄に記入し、粗大ごみに見やすく貼って出してください。
・収集日の朝8時30分までに、指定された排出場所に出してください。
・ごみ処理券が貼られていない場合は収集しません。
・申込時と異なる粗大ごみが出されている場合（追加も含む）も収集しません。
2.ファクス、メールで申込み（電話での申込みが困難な方のみ）
ファクスで申込み
【粗大ごみコールセンター】
ファクス番号：0123-29-5088
・粗大ごみ申込書を下記よりダウンロードし、太枠内の必要事項を入力（Excelデータ）又は記入（PDFデータ）のうえ、上記ファクス番号へ送信してください。
・後日ファクスにて、収集日・受付番号等をお知らせします。
・その後の流れについては、電話での申込みの場合と同様です。
（電話で申込み：2．ごみ処理券を購入⇒3．ごみ処理券を貼って出す）
メールで申込み
【粗大ごみコールセンター】
メールアドレス：eniwa-sodai@sjc.ne.jp
・粗大ごみ申込書を下記よりダウンロードし、太枠内の必要事項を入力します。
・メールの件名に「粗大ごみ申込」と入力後、入力した申込書のExcelデータをそのまま添付し、上記アドレスへ送信してください。
・後日、メールにて、収集日・受付番号等をお知らせします。
・その後の流れについては、電話での申込みの場合と同様です。
（電話で申込み：2．ごみ処理券を購入⇒3．ごみ処理券を貼って出す）
注意事項
・受信拒否などの制限をかけている場合は、eniwa-sodai@sjc.ne.jpの指定受信設定をしてください。
・ファクス・メールでの申込みの場合は、返信までにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
粗大ごみファクス・メール申込書 (Excelファイル: 18.2KB)
粗大ごみファクス・メール申込書 (PDFファイル: 114.6KB)
LINEで申込み（令和6年10月1日から）
1．恵庭市公式LINEから申込み
【受付時間】：24時間受付（年中無休）
【収集日】：表示される候補日から選択
【申込手順】
- 市公式LINEから「粗大ごみの申込」をタップ
- 「手続きを続ける」をタップ（初回申込みの方は、注意事項を必ず確認してください）
- 粗大ごみの品目リストから、出したい粗大ごみを選択
- 品目の写真を撮影し、送信
- 品目の大きさ（縦・横・奥行き）、素材（木・プラスチック・金属・陶器など）を入力し、個数を選択
- 粗大ごみを出す場所の地区を選択
- 名前、郵便番号、住所、電話番号を入力
- カレンダーから収集希望日を選択
- 位置情報から排出場所を送信
- 申請内容を確認し、間違いがなければ「申請」をタップ
- 仮受付
- 市で内容を確認し、不備がなければ本受付のメッセージが送付されます。
（注）申請内容に不備があった場合は、LINEで確認の連絡をさせていただきます。
（注）お返事がない場合は、予約を取り消すことがあります。
2．支払い方法の選択
・市から本受付のメッセージが送付されますので、トーク画面の指示に従って支払い方法を選択してください。
【支払い手続き】
- 本受付のメッセージ下部の「決済方法の選択に進む」をタップ
- 支払方法を選択（クレジットカード（JCB、AMEX、Diners、VISA、Mastercard） 又は PayPay 又は ごみ処理券）
- 各種決済手続きを行う（決済手続きが完了すると領収書画面が出ます）
（注）ごみ処理券を選択した場合は、案内された金額分のごみ処理券を取扱店で購入してください。
3．受付番号を貼って出す
・収集日にごみを出すときは、受付番号（領収書画面に記載されている申請番号の下4桁）を紙に記載し、粗大ごみに見やすく貼って出してください。
・受付番号を記載する紙は、任意用紙（広告や要らないプリントなどの裏紙でも可）で構いませんが、収集員が容易に判別できる程度の大きさ1辺20センチ程度）としてください。なお、記載様式を下記からダウンロードできますのでお使いください。
・記載時は、雨天時でも水性インクは使用せず、油性インクを使用してください。
・ごみ処理券を購入した場合は、受付番号（本受付の通知に記載されている申請番号の下4桁）を記載し、粗大ごみに貼って出してください。
関連情報
生活環境部 ゼロカーボン推進室 廃棄物管理課
電話 ：0123-33-3131（内線：1133）
ファックス ：0123-33-3137
更新日：2024年04月01日