署名用電子証明書の暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定をコンビニ等で出来ます
署名用電子証明書の暗証番号(6桁から16桁の英数字)の初期化(ロック解除)・再設定を全国のコンビニエンスストア等で行うことが出来ます。
※数字4桁の利用者証明用電子証明書の暗証番号は本サービスの対象外となります。数字4桁の暗証番号がわからない場合は、引き続きマイナンバーカード窓口をご利用下さい。
利用可能店舗
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・イオン北海道(北海道のマックスバリュ、ザ・ビッグ、フードセンター)
・イオンリテール(本州、四国のイオン、イオンスタイル)
・イオン東北(東北地方のイオン、イオンスタイル)
・マックスバリュ西日本
用意するもの
・マイナンバーカード
・利用者証明用電子証明書の暗証番号
・NFC搭載のスマートフォン
・専用アプリ(JPKI暗証番号リセットアプリ)
(注)NFC搭載のスマートフォンは公的個人認証サービスポータルサイト(外部サイトへリンク)をご確認ください。
コンビニ等へ行く前の準備
1.専用アプリのダウンロード
全国のコンビニ等で暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定を行うためには、専用アプリをダウンロードし、事前予約を行います。
GooglePlay「JPKI暗証番号リセット」(外部サイトへリンク)
AppStore「JPKI暗証番号リセット」(外部サイトへリンク)
2.スマートフォンでの事前予約(メンテナンス時を除き原則24時間可能)
(1)「JPKI暗証番号リセット」アプリを起動する。
(2)画面に指示に従いマイナンバーカードの券面を撮影する。
(3)マイナンバーカードを読み取り利用者証明用電子証明書の暗証番号を入力する。
(4)顔認証を行う。
以上で事前予約が完了です。
コンビニ等での操作(メンテナンス時を除き、午前6時30分から午後11時まで)
(1)事前予約をしてから24時間以内にコンビニ等のマルチコピー機で「行政サービス」を選択する。
(2)「マイナンバーカード」を選択する。
(3)「署名用パスワードの初期化・再設定」を選択する。
(4)マイナンバーカードをセットして利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を入力する。
(5)新しい署名用電子証明書の暗証番号を入力する。
以上で新しい暗証番号の設定は完了です。
その他
コンビニ等での証明用電子証明書の暗証番号初期化(ロック解除)・再設定の詳細については、「署名用パスワードをコンビニで初期化(外部サイトへリンク)」をご確認下さい。
生活環境部 市民課
電話 :0123-33-3131(内線:1121・1129)
ファックス :0123-33-3137
お問い合わせはこちら
- みなさまのご意見をお聞かせください
-
更新日:2023年02月08日