署名用電子証明書の暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定をコンビニ等で出来ます

更新日:2023年02月08日

署名用電子証明書の暗証番号(6桁から16桁の英数字)の初期化(ロック解除)・再設定を全国のコンビニエンスストア等で行うことが出来ます。

※数字4桁の利用者証明用電子証明書の暗証番号は本サービスの対象外となります。数字4桁の暗証番号がわからない場合は、引き続きマイナンバーカード窓口をご利用下さい。

 

利用可能店舗

・セブンイレブン

・ファミリーマート

・ローソン

・イオン北海道(北海道のマックスバリュ、ザ・ビッグ、フードセンター)

・イオンリテール(本州、四国のイオン、イオンスタイル)

・イオン東北(東北地方のイオン、イオンスタイル)

・マックスバリュ西日本

 

用意するもの

・マイナンバーカード

・利用者証明用電子証明書の暗証番号

・NFC搭載のスマートフォン

・専用アプリ(JPKI暗証番号リセットアプリ)

(注)NFC搭載のスマートフォンは公的個人認証サービスポータルサイト(外部サイトへリンク)をご確認ください。

 

コンビニ等へ行く前の準備

1.専用アプリのダウンロード

全国のコンビニ等で暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定を行うためには、専用アプリをダウンロードし、事前予約を行います。

GooglePlay「JPKI暗証番号リセット」(外部サイトへリンク)

AppStore「JPKI暗証番号リセット」(外部サイトへリンク)

 

2.スマートフォンでの事前予約(メンテナンス時を除き原則24時間可能)

(1)「JPKI暗証番号リセット」アプリを起動する。

(2)画面に指示に従いマイナンバーカードの券面を撮影する。

(3)マイナンバーカードを読み取り利用者証明用電子証明書の暗証番号を入力する。

(4)顔認証を行う。

以上で事前予約が完了です。

 

コンビニ等での操作(メンテナンス時を除き、午前6時30分から午後11時まで)

(1)事前予約をしてから24時間以内にコンビニ等のマルチコピー機で「行政サービス」を選択する。

(2)「マイナンバーカード」を選択する。

(3)「署名用パスワードの初期化・再設定」を選択する。

(4)マイナンバーカードをセットして利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を入力する。

(5)新しい署名用電子証明書の暗証番号を入力する。

以上で新しい暗証番号の設定は完了です。

 

その他

コンビニ等での証明用電子証明書の暗証番号初期化(ロック解除)・再設定の詳細については、「署名用パスワードをコンビニで初期化(外部サイトへリンク)」をご確認下さい。

このページに関するお問い合わせ先

生活環境部 市民課

電話 :0123-33-3131(内線:1121・1129)
ファックス :0123-33-3137
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