メール配信サービスに関する個人情報漏えいの可能性について

防災情報などを配信するために使用している恵庭市メール配信サービスについて、現在緊急メンテナンスに伴い、10月28日（水曜日）18時頃からサービスを停止していますが、11月2日（月曜日）17時10分に、サービス事業者より「個人情報漏えいの可能性があるため調査中」との追加連絡がありました。

漏えいの可能性がある情報は下記のとおりです。

・メールアドレス （注）その他については調査中

実際の漏えいの有無については、サービス事業者にて現在調査中です。

メール配信サービスの対象となっている市民の皆さまにおかれましては、不審な電話やメールなどに十分ご注意ください。

また、2026年10月28日（水曜日）から30日（金曜日）にかけて、送信元「news@arara.com」から「利用内容確認のご依頼」や「ご利用明細確認のご依頼」などのメールを受信された場合は、本文中のURLにはアクセスせず、メールを削除してください。万一、リンク先でクレジットカード情報などを入力された場合は、速やかにカード発行会社にご連絡ください。

このたびは、皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後、サービス事業者より詳細報告があり次第、ホームページでも改めてお知らせいたします。